Close
Akuna Polska Sp. z o.o.
ul. 11 Listopada 11, 40-387 Katowice
+48 32 608 55 32
Klient najlepszym sprzedawcą
Choć tytuł ten może brzmieć nieco przewrotnie, jest on tak naprawdę sednem idei sprzedaży w systemie MLM. Kwintesencją wszystkich założeń – tak prostą i tak efektywną jednocześnie. Każdy działający, pracujący zgodnie z tą dewizą jest „narażony” tylko i wyłącznie na stale odnawiający się rynek własny i stale powracających klientów.

Reklama dźwignią handlu


Zacznijmy od przypomnienia, że MLM to tak naprawdę normalny biznes. Też są w nim produkty, są osoby zajmujące się ich sprzedażą, finalnie są też i klienci. To, co odróżnia MLM od biznesu tradycyjnego, to forma informowania klienta o posiadaniu danego produktu. W pierwszym przypadku firmy ponoszą wielkie koszty na wszelkiego rodzaju reklamę – prasę, telewizję, materiały promocyjne, billboardy czy inne jej formy. Tymczasem w przypadku MLM, wszystkie te nakłady fiinansowe przeznaczone są bezpośrednio na prowizje dla sprzedawców. Sprawiedliwe? A jakże! To wyłącznie od danej osoby zależy w takim przypadku, jak zareklamuje produkt i jak zachęci do jego zakupu.

Szczerze = skutecznie

Najważniejszą kwestią w reklamowaniu produktu w ramach rozmowy tête-à-tête jest zwykła szczerość i rzetelność, a tej nie da się wyczytać w żadnej broszurze czy ulotce. Tylko i wyłącznie własne przekonanie do produktu pozwoli być uczciwym podczas proponowania zakupu innej osobie. Wystarczy mówić o nim z przekonaniem, bazując przede wszystkim na własnych doświadczeniach oraz proponować klientowi tylko te produkty, których on naprawdę potrzebuje.

Mądry klient, mądry sprzedawca

Mądry klient to taki, który nie dokona zakupu tylko dla świętego spokoju i bez przekonania. W takim przypadku, gdy klient podejmuje nieracjonalną decyzję o zakupie, najczęściej jest to jednorazowa przygoda, a produkt wyrzucony lub odstawiony na półkę. Mądry klient to taka osoba, która kupi świadomie i z przekonaniem, mając pewność, że pieniądze wydał racjonalnie i adekwatnie do zarówno swoich potrzeb, jak i jakości kupionego produktu.

Różnica między mądrym i skutecznym sprzedawcą, a takim któremu ciężko pozyskać klienta i cokolwiek sprzedać, tkwi we wspomnianym już przekonaniu do produktu.

Nieprzekonujący sprzedawca nigdy nie sprzeda nic mądremu klientowi, gdyż ten z miejsca wyczuje jego intencje i brak szczerości. Taki sprzedawca ma na swoim koncie z reguły przypadkowe transakcje, kiedy trafia na nieracjonalnie dokonujących zakupu klientów.

Tylko w relacji mądry klient – mądry sprzedawca dochodzi do sprzedaży długofalowej, kiedy klient będzie do nas wracał. Po pierwsze więc Ty sam musisz być skutecznym, szczerym sprzedawcą, bazującym na własnym przekonaniu do produktu. Po drugie musisz szukać mądrych klientów, którzy wybierają towary spośród dostępnych na rynku w sposób racjonalny i zgodny z własnymi potrzebami. Którzy dbają o odpowiednią jakość konsumowanych dóbr.

  NIERACJONALNY
KLIENT
MĄDRY
KLIENT

NIEPRZEKONUJĄCY
SPRZEDAWCA
 

SPRZEDAŻ
JEDNORAZOWA
 

BRAK
SPRZEDAŻY
 
SKUTECZNY
SPRZEDAWCA
SPRZEDAŻ
JEDNORAZOWA

SPRZEDAŻ
DŁUGOFALOWA


Cechy sprzedawcy w branży wellness

Przyjęte jest różne grupowanie cech, którymi powinien wykazywać się dobry sprzedawca, handlowiec. Czy działając w branży wellness jest coś, co dodatkowo powinno wyróżniać skutecznego sprzedawcę? Spróbujmy na to pytanie odpowiedzieć. Jedną z ważniejszych cech jest komunikatywność, co wydaje się być naturalne i logiczne. Jednak jak doprecyzować tę cechę w przypadku sprzedawania produktów wellness? Na pewno należy pamiętać, jak szerokie jest grono odbiorców, gdyż profilaktyka zdrowotna jest dla każdego bez względu na wiek. I to niezwykle ważny aspekt w odniesieniu do sposobów i form komunikowania się. 20 lat temu podstawą był kontakt bezpośredni, jednak dziś nie tylko młodzi ludzie nastawieni są na wygodę i komunikację internetową. Także osoby w wieku 50-60 lat coraz częściej wykorzystują i przede wszystkim wybierają taką formę. Najważniejsze jest więc, by oferować różne możliwości kontaktu – by klient czuł się komfortowo. Dobra komunikacja z kolei na pewno pomoże przy budowaniu relacji ze swoimi klientami. I tu wracamy do sedna, czyli szczerych fundamentów tych relacji.

Nie oszukuj!

Wydaje Ci się, że jest możliwe ominięcie powyższych zasad? Nic bardziej mylnego. Jeśli sam nie poznasz działania produktu i nie będziesz przekonany o jego skuteczności, Twoja nieszczerość nie pozostanie niewidzialna. Słychać będzie ją słychać w głosie i widać w nawet najdrobniejszych gestach. Mądry klient nie pozwoli się oszukać. Działając w branży wellness i sprzedając produkty związane z profilaktyką zdrowotną, także Twój wygląd, zachowanie i samopoczucie są Twoją reklamą. Szara, niezdrowo wyglądająca skóra, zmęczenie czy inne wyraźne objawy niedożywienia organizmu z pewnością nie pomogą Ci skutecznie reklamować produkt prozdrowotny.

Mądry sprzedawca jest najlepszą broszurą informacyjną na temat produktu, a jego własne doświadczenia – najtrwalszą wiedzą.